Kritické momenty a účinné faktory v životnom koučovaní

Životný koučing charakterizujem ako holistický, na budúcnosť orientovaný a na rast a sebarealizáciu zameraný prístup, ktorý pomáha jednotlivcom naplno rozvinúť svoj potenciál a dosiahnuť želaný životný štýl.

Dôraz kladie na prácu so zmenou postoja pri zámeroch a činoch, čím vytvára viac priestoru pre osobné prosperovanie a úspechy vo všetkých oblastiach života.
Podnecuje zrelé, vedomé a ekologické (aj vzhľadom na vzťahy) rozhodnutia vedúce ku kvalitnému, spokojnému a naplnenému životu v duchu kalokagatie.

Tento článok vychádza z mojich 17-ročných skúseností životnej koučky. Nie je podložený výskumom, iba vlastnou empíriou, intervíznymi debatami a supervíznymi reflexiami.

Popisujem špecifiká a kľúčové aspekty life koučingu z perspektívy môjho humanistického rámca, kedy si zakladám na autentickom, bezvýhradnom, otvorenom a dôvernom partnerskom vzťah medzi mnou a koučovanými.

Mám optimistickejší pohľad na ľudské snaženie. Verím v to, že ľudia sú poháňaní vyššími potrebami a túžbou po sebaaktualizácii. Prístupom som eklektička a rada kombinujem rôzne prístupy a metodiky, čo mi umožňuje väčšiu flexibilitu, lebo čerpám z oveľa širšieho rozsahu nástrojov, zdrojov a princípov. Pri sprevádzaní klientov vychádzam z pozitívnej psychológie, z teórií transformatívneho učenia, emocionálnej inteligencie, kognitívno-behaviorálnej teórie, teórie zážitkového učenia a filozofie stoicizmu.

Pri životnom koučovaní považujem nasledovné princípy a zásady za esenciálne:

Nekriticky počúvať, čo majú klienti na srdci. V centre koučovacieho procesu sú v každej chvíli koučovaní – celé ich ja, nielen špecifické aspekty ich osobnosti alebo určité sféry ich životov.

Povzbudzovať to, čo klientom umožňuje dosiahnuť svoj najväčší potenciál prostredníctvom svojich silných stránok, sebapoznania, sebauvedomenia a osvojovania si nových zručností a vedomostí.

Využívať určitú dávku intuície a osobných skúseností na prispôsobenie svojich služieb konkrétnemu klientovi*tke. Nespoliehať sa na dokonalosť nástrojov, zapájať empatiu, nepodmienené pozitívne prijatie, akceptáciu a rešpekt v každej chvíli.

Byť vonkajšími očami a ušami, ktoré poskytujú klientom presnejší obraz o ich realite. Rozlišovať svoje postoje, hodnoty a názory od pocitov, prežívania a hodnotového sveta klientov.
Nastavovať klientom zrkadlo, aby im umožnilo naplno vidieť samých seba a to, čo chcú posunúť vpred – vlastným spôsobom a vo svojom tempe.

Vytvárať bezpečné, nehodnotiace a podporné prostredie, aby sa klienti cítili zmocnení a posilnení postaviť sa zoči-voči výzvam, zmenám a rozhodnutiam.
Zameriavať sa na pozitívne udalosti a vplyvy v živote klientov vrátane pozitívnych zážitkov, pozitívnych stavov, vlastností a hodnôt na vytváranie dlhodobých stratégií a návykov pre dosiahnutie a udržanie spokojného, kvalitného a harmonického života.
Využívať rôzne formy spätnej väzby a konfrontácie na priebežné vyhodnocovanie napredovania a približovania sa k cieľom, zámerom a túžbam.
Pomáhať klientom rozvíjať celoživotné kompetencie, ktoré im zostanú aj po skončení koučovania.
O ničom klientov nepresviedčať, nepodsúvať žiadne tézy a dogmy, priamo ich nič neučiť, nedávať im rady a usmernenia, ako by mali žiť svoj život.

Nazeranie na klientov životného koučovania

Vo všeobecnosti sú klienti emočne stabilizovaní a netrpia problémami duševného zdravia, ktoré by im bránili dosahovať ciele.
Klienti nie sú prázdnymi schránkami na vedomosti a skúsenosti kouča – sú kreatívni, zvedaví, otvorení, vynaliezaví, proaktívni, dokážu reflektovať svoje prežívanie a ísť si za svojimi cieľmi.
Klienti majú schopnosti a možnosti meniť svoje myšlienky, postoje, regulovať emócie a správanie pri vlastnom sebazdokonaľovaní a dosahovaní cieľov.

Najfrekventovanejšie témy v životnom koučovaní

Posilnenie motivácie pri realizácii zmien a rozhodnutí v rôznych aspektoch života pre dosiahnutie osobných, vzťahových, zdravotných, finančných, ako aj profesionálnych cieľov.

Podpora pri kariérnej transformácii a rozbiehaní podnikania.
Zvládanie životných zmien pri prechode do ďalšej fázy života (zavŕšenie štúdia, sobáš, rodičovstvo, odchod do dôchodku).
Pomoc pri zvládaní stresu spojeného s náročnými životnými udalosťami (strata blízkej osoby, rozvod, rozchod, zdravotné problémy, kríza stredného veku).
Práca so zmenou mentálnych modelov a presvedčení, budovanie proaktívnych postojov.
Zlepšenie sebaregulácie, sebariadenia, zvýšenie produktivity a cieľavedomosti.
Rozvinutie sebauvedomenia a sebaprijatia, posilnenie sebadôvery a sebavedomia.
Pestovanie medziľudských vzťahov, nachádzanie zmysluplnosti, dosahovanie spokojnosti, harmónie a šťastia.
Trénovanie zdravej komunikácie a riešenie konfliktov v rodinnom, partnerskom alebo pracovnom živote.
Rozvoj emocionálnej inteligencie a sociálnej inteligencie.
Témy súvisiace s neurodiverzitou.

Špecifiká pri kontraktovaní

V životnom koučovaní neplatí za každých okolností, že sa dajú hneď v úvode nastaviť kvantifikovateľné ciele. Postaviť striktný akčný plán s človekom, ktorý zatiaľ o zmene len vágne premýšľa a je vo fáze tzv. prekontemplácie podľa Prochaskovho modelu zmeny, je riskantné. Vystavíme ho potenciálnemu zlyhaniu z príliš ambicióznych cieľov, ktoré nedokáže naplniť, aj keď si ich sám nastavil. Po takejto skúsenosti je záujem o spoluprácu nízky.
Proces zmeny nie je lineárny, je to pohyb po špirále smerom nahor, nadol. Úlohou kouča*ky je podporovať posúvanie klientov v ústrety želaným zmenám a akceptovať ich trajektóriu podľa toho, v akom štádiu zmeny sa aktuálne nachádzajú a aké zdroje majú k dispozícii. Rovnako je potrebná reflexia strachov, obáv, neistoty, lavírovania a nízkej sebadôvery.

Charakteristika kritických momentov v životnom koučovaní

Intenzívne emócie na strane koučovaných: zlosť, smútok, frustrácia, sklamanie, arogancia, agresivita, radosť, uvoľnenie, nadšenie…
Intenzívne emócie na strane koučov odzrkadlené z emočného rozpoloženia klientov, ako aj z ich vlastného prežívania.
Napätie vo vzťahu medzi koučom a koučovaným vyvolané vyššou emotívnosťou na oboch stranách, nepochopením, nedočkavosťou, netrpezlivosťou…
Pnutie súvisiace s hranicami vo vzťahu, kde sa vynárajú pochybnosti, neistota, dilemy, sklamania z nenapĺňania očakávaní, ale aj tendencie atakovať etické a morálne princípy, spochybňovať štandardy a kompetencie.
Nepredvídateľnosť neočakávaných zvratov vznikajúca situačne.
Kvalitatívna zmena vzťahu: prehĺbenie a zlepšenie vzťahu alebo ukončenie spolupráce.

Účinné faktory na strane koučov

Preukazujú koučovacie kompetencie, ktoré sú manifestáciou toho, akou teóriou – explicitnou alebo implicitnou sa riadia.

- Oplývajú vysokou emočnou inteligenciou a empatia je ich silnou stránkou. Sú charakterne pevní a hodnotovo stabilní.
- Orientujú sa vo vývojovej psychológii a v osobnostnej výbave ľudí, v ich motívoch, pohnútkach a zdrojoch, ktoré potrebujú objaviť.

Sú určitým zdrojom inšpirácie, a zároveň sú vyrovnaní a pokorní, aby boli klientom oporou. Nie sú autoritatívni, manipulatívni ani nátlakoví.
Dodržiavajú etické princípy poskytujúce ochranu klientom a bezpečný priestor pre ich rast.
Chodia na pravidelné supervízie, aby reflektovali svoju prácu cez štandardy kvality a kompetenčné rámce.
Sú členmi profesijnej organizácie, k hodnotám ktorej sa hlásia.
Venujú sa psychohygiene, ďalšiemu vzdelávaniu a rozvíjaniu erudície.
Paralýzu v konverzácii riešia tak, aby to bolo v záujme klienta.

Účinné faktory na strane koučovaných

Významná je ich pripravenosť, odhodlanie a motivácia, aby premieňali svoje zámery na skutky.
S otvorenou mysľou, zvedavosťou a odvahou skúmajú kto sú, kam sa chcú dostať a ako to urobia.
Sú proaktívni pri podnikaní krokov k cieľom, ktoré si stanovili.
Majú chuť objavovať nevyužívané zdroje a spôsoby, ako sa rozvíjať a napredovať.
Spoliehajú sa na svoje voľby, rozhodnutia a preberajú zodpovednosť za svoje činy.

Prínosy koučovacieho sprevádzania

Väčšia jasnosť v želaných cieľoch a zámeroch, budovanie autonómnej motivácie a angažovanosti.
Zvýšená otvorenosť pre osobný rozvoj, posun od stagnácie k rastu a k udržateľnosti urobených zmien.
Prelomenie negatívnych cyklov správania sa a zavádzanie funkčných sebaregulačných procesov.
Rozvinutá schopnosť identifikovať pozitívne riešenia a zmena reaktívneho postoja.
Posilnenie sebahodnoty, sebaobrazu a sebadôvery.
Spoznanie a prežívanie vlastných hodnôt a produktívnejšie prepájanie sa s inými ľuďmi.
Zlepšenie krátkodobej, hedonickej pohody na udržateľnú, eudaimonickú pohodu.
Vedomá starostlivosť o duševné, emocionálne a fyzické zdravie.

Som si vedomá toho, že článok neposkytuje komplexný prehľad o všetkých špecifikách životného koučovania. Priblížila som perspektívu môjho uvažovania o zodpovednosti a profesionalite.

Klientom poskytujem bezpečný priestor na skúmanie vlastných interných skúseností. Tento proces býva silný a môže byť mimoriadne terapeutický, hoci to určite nie je terapia. Je to proces zahŕňajúci ochotu učiť sa, rásť a prispôsobovať sa okolnostiam, ktoré sa nedajú ovplyvňovať.

Janette Šimková, životná a vzťahová koučka, EIA Senior Practitioner , prezidentka EMCC CZ&SK